HUELVA, 16 DE OCTUBRE 2024.
Giahsa ha concluido el plazo de recepción de encuestas dirigidas a los usuarios de los municipios y entidades locales que forman parte de la Mancomunidad de Servicios (MAS). En esta consulta, han participado 3,348 usuarios, un dato que la empresa considera fundamental para adaptar sus servicios a las necesidades de la comunidad. La iniciativa busca recoger propuestas y opiniones sobre la gestión de residuos y forma parte del proceso participativo para la elaboración del futuro Plan de Gestión de Residuos Sólidos Urbanos.
El director ejecutivo de Giahsa, Santiago Ponce, expresó su satisfacción por el alto grado de implicación de los ciudadanos: “Estamos enormemente satisfechos por la respuesta de los ciudadanos, a quienes agradecemos su participación. Que 3,348 usuarios hayan dedicado su tiempo a compartir ideas y sugerencias demuestra un alto nivel de compromiso con la mejora del servicio y con la sostenibilidad”. Ponce añadió que este compromiso motiva a Giahsa a seguir trabajando en un sistema de gestión de residuos eficiente y adaptado a las necesidades de los usuarios.
Opiniones destacadas y propuestas de mejora
Ponce también destacó la importancia de cada opinión recibida: “Queremos agradecer a cada usuario su implicación en este proceso. Cada opinión cuenta y tiene un alto valor para nosotros, lo que nos permitirá enfocar las próximas actuaciones basadas en las experiencias reales de quienes utilizan nuestro servicio a diario”.
Entre las opiniones recogidas, los usuarios señalaron que reciclan mayoritariamente papel, cartón, vidrio y envases ligeros. Sin embargo, identificaron la dispersión de los contenedores en las calles y la falta de espacio en los hogares como las principales dificultades en el proceso de reciclaje. En cuanto a las medidas para fomentar la separación de residuos, valoraron positivamente la bonificación a los usuarios que reciclen correctamente y la posibilidad de aumentar el número de contenedores. Además, indicaron que utilizan los puntos limpios, tanto fijos como móviles, para deshacerse de residuos de aparatos eléctricos, muebles y pilas, subrayando que el mal uso por parte de algunos usuarios es lo que provoca la suciedad en los contenedores.
La encuesta, que se diseñó tras reuniones comarcales con los ayuntamientos en julio, permitirá a Giahsa priorizar acciones de mejora en áreas clave como la recogida de residuos voluminosos, la limpieza y conservación de contenedores, la creación de más puntos limpios y el fomento de la separación y reutilización de residuos. Con la participación ciudadana, Giahsa se asegura de que sus futuras acciones estén alineadas con las expectativas y necesidades de los usuarios, cumpliendo además con la Ley 7/2022 de residuos y suelos contaminados para una economía circular.
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